القائمة الرئيسية

الصفحات

تحديثات امنية كبيرة لمصرف زراعات تركيا تؤثر على السوريين

تحديثات امنية كبيرة لمصرف زراعات تركيا تؤثر على السوريين
أعلن مصرف زراعات التركي الحكومي، عن تحديث على النظام الأمني التابع له، والذي سيؤثر على عملاء المصرف بشكل عام اتراك وسوريين أو عرب مقيمين في تركيا.
وجاء في نص البيان الذي أرسله المصرف لعملائه عبر البريد الإلكتروني المدرج في حساباتهم : “عزيزي العميل ، تماشياً مع (اللائحة التنفيذية لنظم المعلومات والخدمات المصرفية الإلكترونية للبنوك) التي دخلت حيز التنفيذ في 1 يوليو 2020 ، تم تغيير عمليات التحقق في مركز الاتصال الخاص بالعملاء عبر الأرقام ( 0850 220 00 00) – (0850 258 00 00) و (444 00 00)”.
وأضاف: “عندما تتصل بمركز اتصال العملاء عبر نظام الرد الصوتي ، فستحتاج أولاً إلى إدخال رقم هوية TC أو رقم البطاقة أو رقم العميل ، ثم كلمة مرور بطاقتك (Bankkart) وكلمة مرور الخدمات المصرفية الهاتفية ورمز تأكيد الرسائل القصيرة، حيث وبمجرد أن تكمل عملية التحقق بنجاح ، يمكنك تنفيذ معاملاتك إما باستخدام نظام الرد الصوتي أو مع ممثل العميل الخاص بك”.
وذكر: “دون ذلك يمكنك القيام بعمليات محدودة مثل الحصول على معلومات عامة حول تطبيقاتنا، كما يمكن لعملائنا الذين لا يستطيعون إكمال عمليات التحقق بسبب نقص المعلومات إجراء المعاملات المصرفية الهاتفية للمعاملات التالية:
1 – إذا لم تكن من عملاء الخدمات المصرفية عبر الهاتف ، يمكنك تقديم طلب من قسم “التطبيقات / التطبيقات الأخرى / تطبيق الخدمات المصرفية الهاتفية” أو من خلال فروعنا.
2 – بخصوص كلمة مرور الخدمات المصرفية الهاتفية: يمكنك إنشاء كلمة مرور الخدمات المصرفية الهاتفية الخاصة بك من مركز خدمة العملاء. للقيام بذلك ، يمكنك أن تقول “أريد تلقي كلمة المرور الخاصة بالخدمات المصرفية الهاتفية” في نظام الرد الصوتي.
3 – كلمة مرور البطاقة Bankkart: يمكنك إنشاء كلمة مرور بطاقتك من فرع الإنترنت الخاص بنا ، Ziraat Mobile ، Bankkart Mobile ، أجهزة الصراف الآلي ، ومركز اتصال العملاء.
4 – عند الاتصال على الرقم 0850 220 00 00 ” أرغب في إدخال رمز الموافقة على الرسائل القصيرة: سيُطلب منك إدخال رمز تأكيد الرسائل القصيرة الذي يتم إرساله مرة واحدة إلى هاتفك المحمول في نظام الرد الصوتي الخاص بنا ، لذلك ، إذا لم يكن رقم هاتفك المحمول المسجل في مصرفنا محدثًا ، يمكنك تحديثه من فروعنا
مصدر الخبر: تركيا بالعربي
هل اعجبك الموضوع :

تعليقات